Rückgabebedingungen Barber Depot

Allgemein

1. Rückgabefrist: Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
2. Bedingungen für die Rückgabe: Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, darf das Produkt nicht benutzt worden sein und muss sich im Originalzustand sowie in der Originalverpackung befinden, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und dazugehörigen Dokumente. Auch die Verpackung muss unbeschädigt sein.

Spezifische Bedingungen für Haarschneidemaschinen und Trimmer

1. Ungeöffnete Verpackungen: Haarschneidemaschinen und Trimmer, deren Versiegelung nicht gebrochen wurde und deren Verpackung ungeöffnet ist, können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen vollständige Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden.
2. Geöffnete Verpackungen: Haarschneidemaschinen und Trimmer, die aus der Verpackung genommen, aber nicht benutzt wurden, können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Es kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % berechnet werden.
3. Defekte Produkte: Sollte sich eine Haarschneidemaschine oder ein Trimmer innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf als defekt erweisen, kann das Produkt ohne zusätzliche Kosten gegen vollständige Rückerstattung, Umtausch oder Reparatur zurückgegeben werden. Nach 30 Tagen unterliegt das Produkt den Garantiebedingungen von Barber Depot.

• Wahl und Babyliss: Nach 30 Tagen und innerhalb von 1 Jahr hat das Produkt Garantie auf den Motor und den Akku. Etwaige Versandkosten und/oder Reparaturkosten gehen zulasten des Kunden;
• Panasonic: 30 Tage nach dem Kaufdatum erlischt die Garantie;
• Stylecraft und JRL: Nach 30 Tagen und bis zu 6 Monaten wird das Produkt von der technischen Abteilung von Stylecraft und JRL beurteilt. Die Wartezeit beträgt 14 bis 21 Tage. Die technische Abteilung wird beurteilen, ob das Produkt unter die Garantie fällt oder nicht. Dabei wird das Produkt hinsichtlich der Anzahl der Betriebsstunden, eventueller Fallschäden und des Zustands des Produkts beurteilt. Nach 6 Monaten erlischt die Garantie.

    4. Hygiene: Aus hygienischen Gründen können benutzte Haarschneidemaschinen und Trimmer nicht          zurückgegeben werden.

Allgemeines Rückgabeverfahren

1. Kontakt aufnehmen: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über info@barberdepot.nl, um eine Rückgabeanfrage einzureichen. Geben Sie dabei Ihre Rechnungsnummer und den Grund der Rückgabe an.
2. Rücksendeautorisierung: Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung. Im Falle defekter Produkte oder falscher Lieferungen gehen die Versandkosten zulasten von Barber Depot. In allen anderen Fällen sind die Versandkosten von Ihnen selbst zu tragen.
3. Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und fügen Sie eine Kopie der Kaufrechnung sowie den Grund der Rückgabe bei.
4. Versand: Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
5. Bearbeitung: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen eine Bestätigung sowie die Rückerstattung oder den Umtausch.

Ausnahmen

1. Aktionsartikel: Produkte, die während eines Ausverkaufs oder einer Werbeaktion gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
2. Maßanfertigungen: Möbel, Einrichtung und Produkte, die maßgefertigt oder personalisiert sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Unterstützung bei Rücksendungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

• E-Mail: info@barberdepot.nl
• Adresse:

Barber Depot
z. Hd. Retouren
Groningenweg 18 
2803 PV GOUDA